特定商取引法に基づく表記

■ショップ名
monacca公式オンラインショップ
■販売業者
株式会社エコアス馬路村
■販売責任者
代表取締役 山﨑 出
■所在地
781-6201 高知県安芸郡馬路村馬路1464-3
■電話
0887-44-2535
■FAX
0887-42-1911
■MAIL
info@monacca.jp
■WEB
monacca.jp
■取扱商品
monacca
■商品代金以外に必要な代金
●消費税
商品代金に含まれております。(内税表示)

●送料
monaccaは、すべて送料無料となっております。

●お支払い手数料
monaccaは、すべてお支払い手数料無料となっております。
■免責事項
商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、延着などによる二次的に発生する理由による一切の責任は負いかねます。
■引き渡し期限
【在庫のある商品】
ご注文後、3営業日以内(土日・祝日を除く)に出荷いたします。
【在庫のない商品】
ご注文確認後、入荷予定をご案内いたします。

いずれの場合も、営業日/集荷状況/気象状況/交通状況等により、ご希望に沿えない場合がございます。その場合には、お届け可能日時を折り返しご連絡いたします。
■お申し込み有効期限
1週間
■配送
「ゆうパック(日本郵便)」「クロネコヤマト(ヤマト運輸)」での配送となります。
(配送会社の指定はお受けしておりません。)
(海外への発送はお受けしておりません。)
■お支払い方法
【代金引換】
・配送ドライバーに直接お支払いください。
(現金支払いのみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。)

【クレジットカード決済(クロネコWEBコレクト)】
・クレジット決済をご利用の場合、注文の追加や変更はできませんのでご注意下さい。
・ご注文の商品の出荷処理が完了した時点でクレジットカードに請求が発生します。
・クレジットカード番号は、カード会社による認証にのみ使用され、当ネットショップには保存されません。また当ネットショップでのクレジットカード入力時およびカード会社による認証には、暗号化による通信を行っております。
・法人、団体名義でのクレジットカード決済はできません。

【コンビニオンライン決済(クロネコWEBコレクト)】
・ご注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。「支払い番号」を上記のいずれかのコンビニで入力し、お支払いください。
・ご注文日を含む15日以内にお支払いください。前払いとなりますので、ご入金確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
・お届け希望日をご指定される場合は、余裕をもってお支払いください。 ご入金の確認ができない場合、お届け希望日にお届けできないことがございます。

【ネットバンキング決済(クロネコWEBコレクト)】
・ご購入手続きを進めていただきますと、楽天銀行のログイン画面が表示されますので、ログインして振込手続きを行ってください。
■返品・交換
万が一ご注文商品と異なった商品や破損商品が届いた場合は、お手数をお掛けしますが、納品後 1週間以内に下記まで連絡ください。
誠実に対応させていただき、即交換又は出来る限り早く納品いたします。 (お手数ですが、必ずメールもしくはお電話にて一度ご連絡ください。)
電話 0887-44-2535 (平日8:30~17:00)
MAIL info@monacca.jp

次の場合、エコアスにて送料負担で返品または交換を、大至急させていただきます。
お届けした商品が、ご注文のものと違っていた。
お届けした際、商品が破損または汚損していた。

次の場合、お客様にて送料負担で返品または交換させていただきます。
お客様のご都合による返品または交換(商品がイメージと違っていた等)。
*返金の手数料はお客様のご負担となります。

いずれの場合も、未使用の商品に限ります。
■その他
販売する商品は、木製品のため、一つ一つ木目、色味が異なります。
金型によるプレス成型でフォルムをつくり出すため、カーブのキツイ部分に木同士が重なり合う「重なりシワ」が発生しますが、製品上問題ございません。
ハンドメイドで仕上げるため、仕上がりサイズが、表記サイズと若干異なる場合がございます。また、細部に至るまで丁寧に作業しておりますが、木材や生地の性質によって仕上がり具合に差がございます。
塗装を施した商品は、木材の性質による色味・木目の出方に違いがございます。
木材以外の材料(金具や生地等)は、メーカー廃盤等によって、予告なく変更する場合がございます。
生地につきましては、製品使用上問題ないと判断できる範囲で可能な限り無駄の出ないように裁断しておりますので、個体差による色味/裏地/傷跡の出具合に違いがございます。
節につきましては、商品使用上問題と判断される範囲で入っております。
品質改良のため、予告なく仕様を変更する場合がございます。